Terugbetalingsbeleid
Fellow Foods hanteert een 100% garantie op de smaak en kwaliteit van het product. Voorwaarden zijn dat
a. De producten onmiddellijk na het nemen van de bestelling bewaard worden volgens de voorgeschreven bewaaradviezen die te vinden zijn onder de productinformatie in de Webshop of in de doos of op de verpakking.
b. Klachten over zichtbare gebreken aan geleverde producten moeten onmiddellijk nadat zij ontdekt zijn of in ieder geval binnen 24 uur na aflevering per e-mail of via chat op website of via PM Facebook Messenger aan Fellow Foods gemeld worden. Een foto van het zichtbare gebrek moet worden bijgevoegd.
Leverings- of verzendkosten, betalingskosten en andere kosten vallen niet onder de garantie.
De te leveren produkten moeten voldoen aan de normaal geldende kwaliteitsnormen voor de betreffende groente- en fruitprodukten en andere produkten.
Als aan alle voorwaarden is voldaan, heeft de Koper recht op een nieuw product door middel van een opnieuw gestuurde bestelling of geld terug door creditering van het rekeningnummer waarmee de bestelling betaald is.
Gebreken aan een deel van de geleverde goederen geven de Cliënt niet het recht de gehele geleverde partij af te keuren.
Misti Farm is een merknaam van Fellow Foods bv. Fellow Foods bv is een dochteronderneming van Fellow Group bv.
Fellow Foods bv
Kostverlorenstraat 19c
1052 GT Amsterdam
E-mail: info@fellowfoods.eu
Vestigingsnummer KVK : 000050875698
BTW/VAT : NL863364184B01
Bank (Fellow Foods bv) : NL60RABO0189049162
Let op! Wij leveren niet vanuit het bovenstaande adres. Distributie vindt plaats vanuit onze koelcentrum in de Betuwe.